디지털코드 이용정책

본 이용정책은 서비스 이용약관을 기반으로, 대원샵에서 제공하는 개별 서비스의 이용과 관련된 세부 규정과 절차를 안내합니다. 본 정책은 이용 조건을 명확히 하고 원활한 서비스 이용을 위해 규정되었으므로 반드시 준수해 주시기 바랍니다.

※ 본 정책에서 사용하는 “회사”란 서비스 이용약관에서 정의한 “몰”(대원미디어(주))을 의미합니다.

※ 이용약관은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.

• 이용약관: [바로가기]

[제1장 디지털 상품 및 코드 발송 서비스]

제1조 (적용 대상)

본 정책은 닌텐도 다운로드 번호, 스팀 게임 코드 등 배송이 발생하지 않는 디지털 콘텐츠 상품(이하 “디지털 상품”)에 적용됩니다.

제2조 (청약철회(환불) 제한 안내)【중요】

① 디지털 상품의 특성상 이용자가 [코드보기] 버튼을 클릭하여 코드를 확인한 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 '디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것'으로 간주되며, 단순 변심에 의한 취소 및 환불은 제한됩니다.

해당 디지털 상품은 코드 확인 즉시 회수·재판매가 불가능하고 복제 가능성이 존재하여, 제공 개시 이후에는 원상회복이 어렵습니다.

② 회사는 이용자가 [코드보기] 버튼을 클릭하기 전에 본 조의 내용을 팝업 등 방법으로 고지하고, 이에 대한 이용자의 동의를 구합니다.

③ 다운로드번호 상품의 경우 닌텐도e샵에서 교환 버튼을 클릭한 시점부터는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 간주되며, 이후에는 반품 및 환불이 제한됩니다.

④ 다음 각 호의 경우에는 예외적으로 환불이 가능합니다.

1. 발급된 코드 자체에 오류가 있어 정상적인 사용이 불가능한 경우

2. 이용자가 코드를 확인하지 않은 상태에서 결제일로부터 7일 이내인 경우

3. 예약 상품의 경우, 출시일 기준 48시간 이전까지 코드를 확인하지 않은 경우

⑤ 회사는 코드 오류가 확인되는 경우, 합리적인 범위 내에서 이용자에게 환불 또는 대체 코드 제공 등의 조치를 할 수 있습니다.

제3조 (다운로드 번호 서비스)

① ‘다운로드 번호’ 서비스는 인터넷을 통해 제공됩니다.

② Nintendo Switch 소프트웨어 다운로드하기 위해서는 국가/지역이 대한민국으로 설정된 만 18세 이상 「닌텐도 어카운트」가 필요합니다.

③ 이용자는 다운로드 번호를 구매하기 전에 구매하려는 상품의 상세 내용과 이용 조건을 충분히 확인하여야 합니다. 이를 확인하지 않아 발생한 손해에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

④ 결제 완료 후 다운로드 번호는 원칙적으로 즉시 발송되나, 시스템 장애, 상품 수급 사정 등 부득이한 사유로 지연될 수 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 경우에는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제4조 (스팀 게임 코드 서비스)

① (이용 제한) 별도 표기가 없는 한 스팀(STEAM) 게임 코드는 대한민국 내에서만 이용 가능하며, 이용 가능 국가 착오로 인한 취소, 교환 및 환불은 제한됩니다. 이용 가능 국가 제한은 각 플랫폼 정책에 따라 변경될 수 있으며, 플랫폼 정책 변경으로 인한 이용 제한에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

② (확인 방법) 결제 완료 후 [마이 페이지 > 주문/배송 조회 > 코드 확인 전 주의사항 동의 > 코드보기] 버튼을 클릭하여 코드를 확인할 수 있습니다.

③ (청약철회 제한) 이용자가 [코드보기] 버튼을 클릭하여 코드를 확인한 경우, 해당 코드는 자동 발급된 것으로 간주되며 이후에는 사용 여부 확인 및 재판매가 불가능하므로 취소, 교환, 환불은 제한됩니다.

④ (예외적 환불) 제3항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 환불이 가능합니다.

1. 구매한 게임 코드 자체에 오류가 있는 경우

2. 일반 상품: 결제 완료 후 7일 이내에 '코드 확인' 버튼을 클릭하지 않은 주문 건

3. 예약판매 상품: 결제일과 관계없이 출시일 48시간 이전까지 '코드 확인' 버튼을 클릭하지 않은 주문 건

[제2장 서비스 공통]

제5조 (통신판매중개)

회사는 통신판매중개자로서 판매자와 이용자 간의 거래 환경을 제공합니다. 회사는 관련 법령에 따라 판매자 정보 제공 및 분쟁 해결을 위한 지원 의무를 다하며, 이를 제외한 거래 이행 및 상품 하자에 대한 책임은 거래 당사자인 판매자와 이용자가 직접 부담합니다.

제6조 (대금의 지급)

① 이용자는 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 정보를 도용하여 발생한 모든 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

② 회사는 부정 결제가 의심되는 경우 거래를 제한하거나 소명 자료 제출을 요청할 수 있습니다.

제7조 (정책의 변경)

① 회사는 관련 법령을 준수하는 범위 내에서 본 정책을 변경할 수 있습니다.

② 정책 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.

③ 변경된 정책은 공지된 적용일부터 효력이 발생합니다.

④ 본 정책은 서비스 이용약관의 일부를 구성하며, 본 정책의 제정·변경 및 고지·적용 절차는 서비스 이용약관의 약관 변경 절차를 준용합니다. 또한 본 정책과 서비스 이용약관이 상충하는 경우에는 디지털 상품(디지털 코드) 서비스에 관한 사항에 한하여 본 정책이 우선 적용됩니다.

[제3장 기타]

제8조 (준용규정)

본 정책에서 규정하지 아니한 사항은 서비스 이용약관 및 관계 법령을 따르며, 본 정책에서 별도로 정의하지 아니한 용어는 서비스 이용약관에서 정한 바에 따릅니다.